1. Verilerinizden kim sorumlu
Wavee iki şirket tarafından işletilir ve her biri, kendi işlediği satışlara ait verilerden sorumludur ("veri sorumlusu"). Gizlilikle ilgili her türlü soru veya talebiniz için veri koruma görevlimize (Sergio Padilha) hello@wavee.global adresinden yazın.
- 1.1Wavee Global eSIM, LLC (EIN 32-0859013), 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States — 23 Temmuz 2026 tarihinden itibaren kartla veya dijital cüzdanla ödenen satın alımlar, Wavee hesabınız ve web sitesi ile uygulama için.
- 1.2S H C Padilha Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda (CNPJ 47.476.357/0001-04), Ayrton Greiffo 429, 81230-178, Campo Comprido, Curitiba, Paraná, Brasil — Pix veya PayPal ile ödenen satın alımlar, 23 Temmuz 2026 tarihinden önce kartla yapılan satın alımlar ve Brezilya'da faturalandırılan siparişler için.
2. Topladığımız bilgiler
- 2.1Doğrudan verdiğiniz bilgiler: hesap oluşturduğunuzda veya bir satın alma işlemini tamamladığınızda adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve ödeme bilgileriniz.
- 2.2Otomatik olarak toplanan bilgiler: cihaz verileri, IP adresi, coğrafi konum, dil, sitemizde ziyaret ettiğiniz sayfalar ve analiz çerezlerine izin verdiğinizde tıklama ve kaydırma gibi etkileşimler.
- 2.3İletişimler: destek görüşmeleri, anketler, geri bildirimler ve tarafınızdan gönderilen taleplerle ilgili bilgiler.
3. Bilgileri nasıl kullanıyoruz
- 3.1eSIM satın alımlarını ve etkinleştirmelerini işlemek ve yönetmek için.
- 3.2Uygulamanın işlevlerini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için.
- 3.3Müşteri desteği sağlamak ve sorulara yanıt vermek için.
- 3.4Sipariş ve hizmet güncellemeleri ya da Şartlar ve Koşullarımızdaki değişiklikler gibi hizmet bildirimleri ve onay vermişseniz kampanyalar göndermek için.
- 3.5Hesap güvenliğini korumak ve dolandırıcılığın önlenmesine yardımcı olmak için.
5. Verilerin korunması
Bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya hırsızlığa karşı korumak için teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygularız. Bu tedbirler arasında şifreleme, güvenlik duvarları ve sınırlandırılmış erişim kontrolleri yer alır.
6. Verilerinizi hangi hukuki sebeplerle kullanabiliyoruz
- 6.1Sözleşmenin ifası: siparişinizi ve ödemenizi işlemek, eSIM'inizi teslim etmek ve desteğini sağlamak, hesabınızı yönetmek.
- 6.2Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: vergi, muhasebe ve ödeme kayıtlarını saklamak ve kanunun gerektirdiği durumlarda resmî makamlara yanıt vermek.
- 6.3Meşru menfaatimiz: hesabınızı ve hizmetimizi dolandırıcılığa ve kötüye kullanıma karşı korumak ve hataları gidermek — her zaman haklarınızla dengelenerek.
- 6.4Açık rızanız: analiz ve reklam çerezleri ile pazarlama mesajları. Rızanızı istediğiniz zaman Çerezleri yönet bölümünden veya hesabınızdan geri alabilirsiniz; bu, daha önce yapılan işlemleri etkilemez.
7. Yurt dışına aktarım
Şirketlerimiz ve hizmet aldığımız şirketler ABD, Brezilya ve diğer ülkelerde bulunduğundan verileriniz yaşadığınız ülkenin dışında işlenebilir. Kanunun gerektirdiği durumlarda Avrupa Komisyonunun standart sözleşme maddeleri veya yeterlilik kararları gibi güvencelere ve Brezilya'nın LGPD'si ile UK GDPR'deki eşdeğer mekanizmalara dayanırız. Verilerinizi ülkeniz dışında kimler, hangi amaçla alıyor:
- 7.1Stripe ve PayPal (ABD): ödemeler.
- 7.2Railway ve Cloudflare (ABD): hesabınızın ve siparişlerinizin saklandığı sunucularımız ve web sitemiz.
- 7.3Amazon Web Services (ABD): e-postalarımızın gönderilmesi.
- 7.4Google, Meta ve Microsoft (ABD): ölçüm ve reklamlar, yalnızca çerezlere onay vermeniz hâlinde.
- 7.5Sentry (ABD): web sitesindeki hataların kaydedilmesi.
8. Verilerin saklanması
Kişisel veriler yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu veya kanunun öngördüğü süre boyunca saklanır. Bu sürenin sonunda bilgiler silinir veya anonim hâle getirilir.
9. Haklarınız
- 9.1Kişisel bilgilerinize erişmek, bunları düzeltmek veya silmek.
- 9.2Verilerin kullanımına ilişkin rızanızı istediğiniz zaman geri almak.
- 9.3Uygun olduğu durumlarda verilerinizin başka bir hizmete aktarılmasını istemek.
- 9.4Verilerinizin nasıl işlendiğiyle ilgili sorularınızı netleştirmek için bizimle iletişime geçmek.
- 9.5Meşru menfaatimize dayanan işlemeye itiraz etmek veya bir talep incelenirken işlemenin kısıtlanmasını istemek.
- 9.6Yaşadığınız yerdeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunmak — örneğin Brezilya'da ANPD'ye, Birleşik Krallık'ta ICO'ya, Avrupa Birliği ülkelerinde ise kendi ülkenizin otoritesine.
- 9.7ABD'de yaşıyorsanız: verilerinizi satmayız; verilerinizin hedefli reklamlarda kullanılmasını Çerezleri yönet bölümünden reddedebilirsiniz ve haklarınızı kullandığınız için size farklı davranılmaz.
10. Hesabın ve verilerin silinmesi
Wavee hesabınızı web sitesinden veya uygulamadan istediğiniz zaman silebilirsiniz: oturum açın ve Hesabım › Gizlilik › Hesabı ve verileri sil yolunu izleyin. Silme talebinizi hello@wavee.global adresine e-posta göndererek de iletebilirsiniz — işleme geçmeden önce kimliğinizi doğrularız.
- 10.1Silinen veya anonim hâle getirilenler: ad, e-posta, telefon numarası, dil, tercihler, oturumlar, bildirim belirteçleri ve sizinle satın aldığınız eSIM'ler arasındaki bağlantı.
- 10.2Saklananlar: vergi ve ödeme kayıtları; satışın yapıldığı ülkenin vergi ve muhasebe mevzuatının öngördüğü süre boyunca ve mümkün olan her durumda kişiyi tanımlayan bilgiler olmadan.
- 10.3Etkin eSIM'ler hesapla birlikte devre dışı bırakılır ve sonrasında geri getirilemez — silme talebinde bulunmadan önce paketlerinizi kullanın veya aktarın.
- 10.4Talepler 30 gün içinde tamamlanır; uygulamadan silme genellikle anında gerçekleşir.
11. Hesabınızı silmeden veri talepleri
Her talep hesabınızı silmeyi gerektirmez. Hesabım › Gizlilik bölümünde, e-posta adresinize gönderilen bir kodla doğrulama yaparak şunları da talep edebilirsiniz:
- 11.1Yanlış veya güncel olmayan verilerin düzeltilmesi.
- 11.2Anonimleştirme: kanunun zorunlu tuttuğu kayıtlar saklanır ve bunların sizinle bağlantısı kaldırılır.
- 11.3Pazarlama gibi rızaya dayanan kullanımlar için verdiğiniz rızanın geri alınması.
- 11.4Verilerinizin paylaşıldığı üçüncü tarafların listesi.
- 11.5Otomatik kararların bir insan tarafından incelenmesi.
13. Bu politikadaki değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını hizmetlerimizdeki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri size uygulama üzerinden veya e-postayla bildiririz.
14. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizin nasıl işlendiği hakkında soru ya da endişeleriniz varsa veya bilgilerinizin silinmesini talep etmek istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.