Podpora Wavee

Centrum nápovědy Wavee

Rychlé návody a jasné odpovědi, díky kterým eSIM bezpečně koupíte, nainstalujete a budete ji používat před cestou i během ní.

Najděte pomoc podle tématu

01

Instalace a aktivace

2 články

Zjistěte, jak eSIM nainstalovat, aktivovat a připravit ještě před cestou.

02

Balíčky, pokrytí a sítě

2 články

Ujasněte si, které země balíček zahrnuje, jaké sítě jsou k dispozici, jakou rychlost můžete čekat a kdy se vyplatí regionální balíček.

03

Používání a řešení problémů

2 články

Vyřešte časté potíže s připojením, dobitím a spotřebou dat.

Oblíbené články

Zobrazit všechny články

Jak nainstalovat eSIM na iPhonu

Instalace a aktivace

Jak nainstalovat eSIM na Androidu

Instalace a aktivace

Místní, regionální, nebo globální balíček: který zvolit?

Balíčky, pokrytí a sítě

Moje eSIM nemá internet. Co dělat?

Používání a řešení problémů

Nemůžete najít odpověď?

Napište podpoře

Odpovídáme 24/7 v chatu na WhatsApp a e-mailem: help@wavee.global

Před nákupem

Ověřte, zda vaše zařízení podporuje eSIM, na seznamu kompatibilních telefonů

Po nákupu

QR kód, spotřebu dat a dobití najdete v sekci Moje eSIM

Vrácení peněz

Pokud vaše eSIM nefunguje, naše zákaznická podpora vám nejprve pomůže problém vyřešit; pokud ho nevyřešíme do 10 dní, vrátíme vám peníze. Přečtěte si podmínky vrácení peněz