Wavee-asiakaspalvelu

Wavee-ohjekeskus

Nopeat ohjeet ja suorat vastaukset eSIMin turvalliseen ostamiseen, asentamiseen ja käyttöön ennen matkaa ja sen aikana.

Etsi apua aiheittain

01

Asennus ja aktivointi

2 artikkelia

Opi asentamaan, aktivoimaan ja valmistelemaan eSIM ennen matkaa.

02

Paketit, kattavuus ja verkot

2 artikkelia

Selvitä, missä maissa paketti toimii, mitkä verkot ovat käytössä, millainen nopeus on ja milloin alueellinen paketti kannattaa.

03

Käyttö ja vianmääritys

2 artikkelia

Ratkaise yleiset yhteyteen, lisädataan ja datankäyttöön liittyvät ongelmat.

Suositut artikkelit

Katso kaikki artikkelit

Näin asennat eSIMin iPhoneen

Asennus ja aktivointi

Näin asennat eSIMin Androidiin

Asennus ja aktivointi

Paikallinen, alueellinen vai globaali paketti: mikä kannattaa valita?

Paketit, kattavuus ja verkot

eSIMissäni ei ole nettiyhteyttä. Mitä teen?

Käyttö ja vianmääritys

Etkö löytänyt vastausta?

Kirjoita asiakaspalveluun

Vastaamme ympäri vuorokauden WhatsApp-chatissa ja sähköpostitse: help@wavee.global

Ennen ostoa

Tarkista, tukeeko laitteesi eSIMiä: yhteensopivat puhelimet

Jo ostettu

QR-koodin, datankulutuksen ja lisädatan löydät kohdasta Omat eSIMit

Hyvitys

Jos eSIMisi ei toimi, asiakaspalvelumme auttaa ensin ratkaisemaan ongelman; jos emme ratkaise sitä 10 päivän kuluessa, hyvitämme ostoksen. Lue hyvityskäytäntömme