1. Kuka vastaa tiedoistasi
Wavee-palvelua ylläpitää kaksi yhtiötä, ja kumpikin vastaa (on ”rekisterinpitäjä”) käsittelemiensä myyntien tiedoista. Kaikissa tietosuojaa koskevissa kysymyksissä ja pyynnöissä kirjoita tietosuojavastaavallemme (Sergio Padilha) osoitteeseen hello@wavee.global.
- 1.1Wavee Global eSIM, LLC (EIN 32-0859013), 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States – kortilla tai digitaalisella lompakolla 23. heinäkuuta 2026 alkaen maksetut ostot, Wavee-tilisi sekä verkkosivusto ja sovellus.
- 1.2S H C Padilha Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda (CNPJ 47.476.357/0001-04), Ayrton Greiffo 429, 81230-178, Campo Comprido, Curitiba, Paraná, Brasil – Pixillä tai PayPalilla maksetut ostot, ennen 23. heinäkuuta 2026 tehdyt korttiostot sekä Brasiliassa laskutetut tilaukset.
2. Mitä tietoja keräämme
- 2.1Sinun antamasi tiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja maksutiedot, kun luot tilin tai teet ostoksen.
- 2.2Automaattisesti kerättävät tiedot: laitetiedot, IP-osoite, maantieteellinen sijainti, kieli, sivut, joilla käyt sivustollamme, sekä vuorovaikutus, kuten klikkaukset ja vierittäminen, kun sallit analytiikkaevästeet.
- 2.3Viestintä: asiakaspalvelukeskusteluihin, kyselyihin, palautteeseen ja lähettämiisi pyyntöihin liittyvät tiedot.
3. Miten käytämme tietoja
- 3.1eSIM-ostojen ja -aktivointien käsittelyyn ja hallintaan.
- 3.2Sovelluksen toimintojen ja käyttökokemuksen parantamiseen.
- 3.3Asiakaspalveluun ja kysymyksiin vastaamiseen.
- 3.4Palveluilmoitusten, kuten tilaus- ja palvelupäivitysten tai käyttöehtojemme muutosten, lähettämiseen sekä suostumuksellasi tarjousten lähettämiseen.
- 3.5Tilin turvallisuuden suojaamiseen ja petosten ehkäisemiseen.
5. Tietojen suojaaminen
Käytämme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojataksemme tietojasi luvattomalta käytöltä, katoamiselta ja varkaudelta. Näitä toimia ovat muun muassa salaus, palomuurit ja rajatut käyttöoikeudet.
6. Millä perusteella saamme käyttää tietojasi
- 6.1Sopimuksen täyttäminen: tilauksesi ja maksusi käsittely, eSIMisi toimittaminen ja tukeminen sekä tilisi hallinta.
- 6.2Lakisääteiset velvoitteet: vero-, kirjanpito- ja maksutietojen säilyttäminen sekä vastaaminen viranomaisille, kun laki sitä edellyttää.
- 6.3Oikeutettu etumme: tilisi ja palvelumme suojaaminen petoksilta ja väärinkäytöltä sekä virheiden korjaaminen – aina oikeuksiisi suhteutettuna.
- 6.4Suostumuksesi: analytiikka- ja mainosevästeet sekä markkinointiviestit. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa kohdassa Evästeasetukset tai tililläsi, eikä se vaikuta aiemmin tehtyyn käsittelyyn.
7. Kansainväliset tiedonsiirrot
Yhtiömme ja käyttämämme palvelut sijaitsevat Yhdysvalloissa, Brasiliassa ja muissa maissa, joten tietojasi voidaan käsitellä asuinmaasi ulkopuolella. Kun laki sitä edellyttää, nojaamme suojatoimiin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai tietosuojan riittävyyttä koskeviin päätöksiin, sekä Brasilian LGPD:n ja Iso-Britannian GDPR:n vastaaviin mekanismeihin. Kuka vastaanottaa tietojasi maasi ulkopuolella ja miksi:
- 7.1Stripe ja PayPal (Yhdysvallat): maksut.
- 7.2Railway ja Cloudflare (Yhdysvallat): palvelimemme ja verkkosivustomme, joissa tilisi ja tilauksesi säilytetään.
- 7.3Amazon Web Services (Yhdysvallat): sähköpostiemme lähettäminen.
- 7.4Google, Meta ja Microsoft (Yhdysvallat): mittaus ja mainokset, vain evästesuostumuksellasi.
- 7.5Sentry (Yhdysvallat): verkkosivuston virheiden tallentaminen.
8. Tietojen säilyttäminen
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen tässä käytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi tai lain edellyttämän ajan. Sen jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
9. Oikeutesi
- 9.1Tarkastaa henkilötietosi, oikaista ne tai poistaa ne.
- 9.2Peruuttaa tietojen käyttöä koskeva suostumuksesi milloin tahansa.
- 9.3Pyytää tietojesi siirtämistä toiseen palveluun, kun se on mahdollista.
- 9.4Ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tietojesi käsittelystä.
- 9.5Vastustaa oikeutettuun etuumme perustuvaa käsittelyä tai pyytää meitä rajoittamaan sitä pyynnön käsittelyn ajaksi.
- 9.6Tehdä valitus asuinmaasi tietosuojaviranomaiselle – esimerkiksi Brasiliassa ANPD:lle, Iso-Britanniassa ICO:lle tai Euroopan unionissa oman maasi viranomaiselle.
- 9.7Jos asut Yhdysvalloissa: emme myy tietojasi; voit kieltää tietojesi käytön kohdennettuun mainontaan kohdassa Evästeasetukset, eikä oikeuksiesi käyttäminen vaikuta siihen, miten kohtelemme sinua.
10. Tilin ja tietojen poistaminen
Voit poistaa Wavee-tilisi milloin tahansa verkkosivustolla tai sovelluksessa: kirjaudu sisään ja valitse Oma tili › Yksityisyys › Poista tili. Voit myös pyytää poistamista sähköpostitse osoitteesta hello@wavee.global – varmistamme henkilöllisyytesi ennen kuin jatkamme.
- 10.1Poistetaan tai anonymisoidaan: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, kieli, asetukset, istunnot, ilmoitustunnisteet sekä yhteys sinun ja ostamiesi eSIMien välillä.
- 10.2Säilytetään: vero- ja maksutiedot myyntimaan vero- ja kirjanpitolakien edellyttämän ajan, mahdollisuuksien mukaan ilman henkilön tunnistetietoja.
- 10.3Aktiiviset eSIMit poistetaan käytöstä tilin mukana, eikä niitä voi palauttaa jälkikäteen – käytä tai siirrä pakettisi ennen kuin pyydät poistamista.
- 10.4Pyynnöt käsitellään 30 päivän kuluessa; sovelluksessa poisto tapahtuu yleensä heti.
11. Tietopyynnöt poistamatta tiliäsi
Kaikki pyynnöt eivät edellytä tilin poistamista. Kohdassa Oma tili › Yksityisyys voit myös pyytää seuraavia, kun vahvistat pyynnön sähköpostiisi lähetetyllä koodilla:
- 11.1Virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaiseminen.
- 11.2Anonymisointi: lain edellyttämät tiedot säilytetään, mutta niiden yhteys sinuun poistetaan.
- 11.3Suostumuksen peruuttaminen siihen perustuvasta käytöstä, kuten markkinoinnista.
- 11.4Luettelo kolmansista osapuolista, joiden kanssa tietojasi on jaettu.
- 11.5Automaattisten päätösten tarkistaminen ihmisen toimesta.
13. Muutokset tähän käytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä palvelujemme tai lakisääteisten vaatimusten muuttuessa. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sovelluksessa tai sähköpostitse.
14. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai huolia tästä tietosuojakäytännöstä tai tietojesi käsittelystä tai haluat pyytää tietojesi poistamista, ota meihin yhteyttä.