Wavee podrška

Centar za pomoć Wavee

Brze upute i jasni odgovori za sigurnu kupnju, instalaciju i korištenje eSIM-a prije i tijekom putovanja.

Pronađite pomoć po temi

01

Instalacija i aktivacija

2 članka

Saznajte kako instalirati, aktivirati i pripremiti eSIM prije putovanja.

02

Paketi, pokrivenost i mreže

2 članka

Saznajte koje su zemlje uključene, koje su mreže dostupne, kakva je brzina i kada odabrati regionalni paket.

03

Korištenje i rješavanje problema

2 članka

Riješite česte probleme s vezom, nadoplatom i potrošnjom podataka.

Popularni članci

Prikaži sve članke

Kako instalirati eSIM na iPhoneu

Instalacija i aktivacija

Kako instalirati eSIM na Androidu

Instalacija i aktivacija

Lokalni, regionalni ili globalni paket: koji odabrati?

Paketi, pokrivenost i mreže

Moj eSIM nema interneta. Što učiniti?

Korištenje i rješavanje problema

Niste pronašli odgovor?

Pišite podršci

Odgovaramo 24/7 u chatu na WhatsAppu i e-poštom: help@wavee.global

Prije kupnje

Provjerite podržava li vaš uređaj eSIM na popisu kompatibilnih telefona

Nakon kupnje

QR kod, potrošnju i nadoplate podataka pronaći ćete u odjeljku Moji eSIM-ovi

Povrat novca

Ako vaš eSIM ne radi, naša korisnička podrška najprije će vam pomoći riješiti problem; ako ga ne riješimo u roku od 10 dana, vratit ćemo vam novac. Pročitajte pravila o povratu novca