Kundeservice hos Wavee

Wavees hjelpesenter

Raske veiledninger og direkte svar om hvordan du kjøper, installerer og bruker eSIM-kortet trygt før og under reisen.

Finn hjelp etter tema

01

Installasjon og aktivering

2 artikler

Lær hvordan du installerer, aktiverer og gjør eSIM-kortet klart før du reiser.

02

Pakker, dekning og nettverk

2 artikler

Forstå hvilke land som er med, hvilke nettverk som er tilgjengelige, hvilken hastighet du kan forvente, og når en regional pakke passer best.

03

Bruk og feilsøking

2 artikler

Løs vanlige problemer med tilkobling, ekstra data og databruk.

Populære artikler

Se alle artiklene

Slik installerer du et eSIM på iPhone

Installasjon og aktivering

Slik installerer du et eSIM på Android

Installasjon og aktivering

Lokal, regional eller global pakke: hvilken bør jeg velge?

Pakker, dekning og nettverk

eSIM-kortet mitt har ikke internett. Hva gjør jeg?

Bruk og feilsøking

Fant du ikke svaret?

Skriv til kundeservice

Vi svarer døgnet rundt i chat på WhatsApp og på e-post: help@wavee.global

Før du kjøper

Sjekk om enheten din støtter eSIM, i listen over kompatible telefoner

Har du allerede kjøpt?

Se QR-koden, forbruket og ekstra data under Mine eSIM-kort

Refusjon

Hvis eSIM-kortet ikke fungerer, hjelper kundeservicen vår deg først med å løse problemet; hvis vi ikke løser det innen 10 dager, refunderer vi beløpet. Les refusjonsvilkårene