Podpora Wavee

Center za pomoč Wavee

Hitra navodila in jasni odgovori za varen nakup, namestitev in uporabo kartice eSIM pred potovanjem in med njim.

Poiščite pomoč po temah

01

Namestitev in aktivacija

2 članka

Kako namestiti, aktivirati in pripraviti kartico eSIM pred potovanjem.

02

Paketi, pokritost in omrežja

2 članka

Katere države so vključene, katera omrežja so na voljo, kakšno hitrost lahko pričakujete in kdaj se odločiti za regionalni paket.

03

Uporaba in odpravljanje težav

2 članka

Odpravite pogoste težave s povezavo, dokupom in porabo podatkov.

Priljubljeni članki

Prikaži vse članke

Kako namestiti eSIM v iPhone

Namestitev in aktivacija

Kako namestiti eSIM v napravo Android

Namestitev in aktivacija

Lokalni, regionalni ali globalni paket: katerega izbrati?

Paketi, pokritost in omrežja

Moja kartica eSIM nima interneta. Kaj naj storim?

Uporaba in odpravljanje težav

Niste našli odgovora?

Pišite podpori

Odgovarjamo 24/7 v klepetu v WhatsAppu in po e-pošti: help@wavee.global

Pred nakupom

Ali vaša naprava podpira eSIM, preverite na seznamu združljivih telefonov

Po nakupu

Kodo QR, porabo in dokupljene podatke najdete v razdelku Moje kartice eSIM

Vračilo denarja

Če vaša kartica eSIM ne deluje, vam naša podpora najprej pomaga odpraviti težavo; če je ne odpravimo v 10 dneh, vam vrnemo denar. Preberite pravila o vračilu denarja